Como chegar ao profissional de obra: da especificação ao balcão
Resposta curta: Em obras executadas por um empreiteiro, o material é decidido quando ele monta o orçamento. Uma marca que só trabalha o ponto de venda chega depois que a decisão já foi tomada.
Quem decide a marca
Em um serviço executado por um empreiteiro, quem propõe o material costuma ser ele: conhece o produto, sabe como se instala e responde se falhar. Por isso investir só no balcão e no cliente final pode perder para uma alternativa que o profissional de obra já usava.
Os quatro momentos em que a marca pode estar presente
| Momento | O que acontece | O que a marca pode fazer |
|---|---|---|
| Pedido | O cliente pede o serviço | Pouco. É branding geral |
| Orçamento | O empreiteiro escolhe material e marca | Ficha técnica clara, rendimento e compatibilidades. É o ponto de maior influência |
| Compra | Compra-se na loja | Preço e disponibilidade na loja do profissional de obra |
| Instalação | Instala-se e reporta-se | Suporte, garantia e capacitação |
O que o profissional de obra precisa para escolher seu produto
- Ficha técnica em linguagem de obra. "Compatível com porta de 40 a 60 mm" ajuda mais que uma página de marketing.
- Rendimento. Quanto cobre uma embalagem, quantas unidades por m². Sem isso ele não consegue orçar e escolhe o que sabe calcular.
- Compatibilidades. Com o que combina e com o que não combina.
- Formato de compra. Se vem em caixa, saco ou lata, e a quantas unidades equivale.
- Disponibilidade perto da obra. De pouco adianta a ficha se o produto não está nas lojas da região dele.
Apoiar os instaladores sem que pareça um presente
Um programa para instaladores funciona melhor quando entrega uma ferramenta útil, não só um desconto pontual, e pede constância de compra em troca. Cursos de instalação, kits de início ou pontos por compra são formatos conhecidos. Outro é pagar a ferramenta com que eles fazem o orçamento.
Como o Obra Maestra resolve isso
Isto é o que o produto faz hoje para marcas:
- Especificação. Seu catálogo, com fichas técnicas, rendimentos e compatibilidades, dentro da Mae. A Mae sugere seu produto quando ele se encaixa tecnicamente no projeto e não o impõe: o empreiteiro sempre decide.
- Fidelização. O Clube de Benefícios presenteia o Plano Pro aos seus instaladores. Paga-se por instalador Pro ativo, e sua marca vai no orçamento que o instalador envia ao cliente.
- Demanda na obra. Dados agregados da sua categoria: o que se orça, onde e em que tipo de projeto, por ofício e por região.
- Condições. Sem exclusividade e sem comissão sobre a venda. Integrar o catálogo é grátis.
As faixas e os preços do Clube de Benefícios estão na página para marcas, onde são mantidos em dia.
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Coloque sua marca onde se decide a compra
Mostramos como sua categoria é orçada hoje e montamos um piloto com seus instaladores.
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